안녕하세요 오라PC AS 담당입니다.

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CPU 고장으로 추정된다는 고객님의 문의가 있으셔서, 원격으로 체크 결과, CPU 쿨러가 정상적으로 동작하지 못하여 과열로 컴퓨터가 꺼짐을 확인하였습니다.

수냉 쿨러의 경우는 커넥터/케이블의 문제나 펌프자체의 문제로 물이 순환되지 않아 과열이 되는 경우가 있어, 해당 케이블 재결착을 안내해 드렸으나 해결이 되지 않아,

방문후 수냉쿨러를 떼고, 임시로 사용하실 공냉 쿨러를 장착해 드린후,해당 수냉 쿨러를 회수해 와서 신품교체를 받은 후, 다시 재방문드렸습니다.

CPU가 12700K로 발열이 많은 CPU이기 때문에, 임시로 사용하는 쿨러도 딥쿨 AK620을 장착하여 사용상의 불편함이 없으시도록 조치하였습니다.

교체받은 수냉 쿨러 장착후, 부하 테스트를 하여 정상 작동 확인을 하는것으로 AS를 완료 하였습니다.

수냉 쿨러 장착 컴퓨터에서 갑자기 이유없이 온도가 치솟고 컴퓨터가 꺼진다면, 제일 먼저 수냉 쿨러의 고장을 의심해보세요.

물이 통하는 2갈래 관의 온도가 서로 다르다면 펌프가 고장났을 가능성이 높습니다.

구매하신 컴퓨터의 수리 문의는 카카오톡 id aurapcas로 친구추가후, 말씀주시면 성심껏 답해드리겠습니다.

감사합니다.