안녕하세요 오라PC입니다.

​

컴퓨터가 갑자기 꺼지는 증상이 있다고 하여 파워 또는 그래픽카드 문제인가 하고 방문을 드렸습니다.

​

가서 켜보니, 윈도우 로딩 화면이 지나고 나면 화면이 꺼지고 신호없음으로 변하는 증상이었습니다.

​

전형적인 그래픽카드 고장 증상이라서 그래픽카드를 다른걸로 교체하고 다시 켜봤는데

​

똑같은 증상이 일어나는 것이었습니다.

​

파워인가 해서 파워도 교체해봤는데 똑같아서

​

CPU 또는 메인보드의 문제라고 결론내리고 수리용 CPU,메인보드로 교체를 했는데

​

그래도 증상이 똑같았습니다.

​

그래서 윈도우가 깨져서 이런 문제가 발생하는건지 알아보기 위해, 다시 포맷을 진행 후, 윈도우를 재설치해보기로 했습니다.

​

한때 속 많이 썩였던 AMD 라이젠 CPU사용시 그래픽카드를 PCIE 3.0으로 고정해야 안정적으로 동작하는것에 관련된 문제인가 해서 PCIE 3.0으로 설정도 해봤는데 문제는 여전하더군요.

윈도우를 재설치하고나서 여전히 그래픽카드 드라이버를 설치하면 컴퓨터가 멈춰버리는 현상 발생,

​

그래서 모니터 AD보드의 문제인가 싶어서 손님의 모니터중 1쪽씩만 연결해봤는데

​

여기에서 원인이 나왔습니다.

​

두개의 모니터중 왼쪽 22인치 모니터에만 연결했을때는 컴퓨터가 정상동작하고 게임도 잘 됩니다.

​

오른쪽 27인치 모니터에 연결하면 부팅도 불가능하고, 컴퓨터 구동도중 27인치 연결시 컴퓨터가 멈춰버리는 무넺였습니다.

​

이는 모니터의 AD보드쪽에 문제가 생겼을때 간혹 발생하는 문제로, 일반적인 문제 해결 과정에서는 찾기 힘든축에 속하는 난감한 경우중 하나입니다.

​

손님에게 27인치 모니터의 문제라고 설명드린후, 새 모니터 구입을 안내해드리고, 윈도우 포맷 및 세팅 완료하고 정상동작 확인 후 종결하였습니다.

​

오라PC는 판매한 컴퓨터를 끝까지 책임집니다.